Ростелеком

Ростелеком

Жалоб: 463
Решенных жалоб: 55
Отвеченых жалоб: 17
13%
Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002
(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)
Показать все
www.company.rt.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Ростелеком

Utel

03.10.2012 Алексей
Доступ в интернет

Доступ в интернет Не идёт Интернет в телефоне Nokia-7610 Supernova.Попытки подключиться заканчиваются тем, что мне приходит уведомление следующего содержания:"Нет подписки на услуги пакетной передачи данных" либо "Временный сбой в сети"...

Компания. Которая совершенно не хочет работать, но исправно собирает деньги

Компания. Которая совершенно не хочет работать, но исправно собирает деньги Полностью согласна с предыдущими авторами жалоб о компании Ростелеком. 3 месяца ( с 5июня и до сих пор) не работает телефон.Звонила. Сказали -поврежден кабель. До сих пор все еще поврежден. По телефону, в данное время, дозвониться невозможно Автомат отвечает одно и тоже: " Проверьте свой баланс" В обслуживающем центре полная неразбереха. Никто ничего не знает и объяснить не может.Девочки, обслуживающие посетителей, совершенно некомпетентны. Но квитанции по оплате телефона, приходят регулярно...

Utel

08.09.2012 Сергей
Воруют деньги

Воруют деньги Нагло воруют деньги((( 1-го сентября положил на счет телефона 150 руб. К 4-му сентября они исчезли. Положил ещё 50 руб., к 5-му сентября они исчезли. Обратился в офис, там предложили пополнить счет для положительного баланса и набрать комбинацию цифр для отключения платных рассылок (о которых я не просил). Положил ещё 15 руб. и набрал комбинацию. к 6-му сентября деньги исчезли. Позвонил в головной офис (88003001802), ответившая Лиза, сообщила что у меня не только пропали деньги, но и...

Отказ от подключения телефона и интернета

Отказ от подключения телефона и интернета Мне уже второй раз отказывают в подключении телефона и интернета. Да ладно уже с интернетом, но я сотрудник полиции и по Федеральному закону прописано о необходимости обеспечения сотрудника милиции (полиции) телефоном по месту жительства, а сотрудники Ростелекома мне что-то рассказывают про невозможность подключения, хотя в доме у соседей уже поставили телефоны и есть интернет. Наверно просто не хотят работать, ищут легкие пути, где подключение много работы не затребует ? оставляю за собой право обращения в суд на представителей компании "Ростелеком". С уважением, Николай.

Работники хамы!!

Работники хамы!! Не предоставляют услуги в полном размере, за что я плачу деньги не пойму, должно быть 4mb скорость постоянно скачет бывает даже что страницу интернета открыть не может так как скорость низкая, 30kl в секунду, выездных мастеров ждать нужно месяцами, с ноября месяца уже третий раз вызываю, на сегодняшний день жду уже четвертую неделю, операторы хамят, обратится не куда.ездила в центральный офис, говорят пишите жалобу.а толку?!на нее никак не реагируют, я уже к ним каждый день практически звоню...

Принуждение прослушать звонок

Принуждение прослушать звонок «Во избежание повторного звонка просим дослушать это сообщение до конца. Через пол месяца вы должны внести платеж за интернет…» (должником никогда не был) Кому из нас во время сладкого послеобеденного сна в выходной день не приходилось вскакивать, чтоб прослушать это «во избежание»? Может вовсе не у вас, может и не образовалась, может уже погашена. Что ему, автоинформатору, железяке этой, объяснишь? Вот и приходится слушать, во избежание… Услугодатели говорят, что мера очень эффективная. Может...

U-tel

05.08.2012 Николай
U - tel мошенники

U - tel мошенники доброго времени суток. Ситуация. Я Приобрёл для работы сим карту оператора u-tel, и столкнулся с такой проблемой. Мне приходят смс с подпиской на в сякую ерунду например анекдоты ля взрослых, грандиозные глупости, и т.п. Мне это ХНЬ не нужна. мне приходиться отписываться от этих подписок, только отпишусь от одной подписки как приходит следующее предложение(если не отписаться то услуга становиться платной по истечению 5-ти дней). Приходиться постоянно отписываться либо платить за те услуги которые u-tel втюхивает без согласия абонента. Как закон считает действия такого оператора?

Не работает федеральный телеканал

Не работает федеральный телеканал с 26 июля не работает федеральный телеканал культура

Кругом обман

Кругом обман Добрый вечер!!1 спешу поделиться ужасом связанным с Ростелекомом!! подключили интерактивное телевидение в 2009 году всё работала замечательно, но как говорить до поры до времени, 11 июля 2012 года не с того не с сего перестала работать интерактивное телевидение, позвонила по номеру 322-322 сообщила о проблеме, как обычно оператор ответил что ведуться работы, но заметим странное в соседней квартире все работало, звоню на следующии день попалась очнь хорошая девочка оператор которая обьяснила все...

Utel

19.07.2012 Ruslan
Utel интернет

Utel интернет Это самый плохой интернет в мире скорость понизили в 100 раз из из за не уплату ограничения, которое появилось недавно.И спрашивается: с каких это пор мы обязаны платить деньги за отмену ограничения?!Вообщем деруть деньги с нас

Очень плохое предоставление услуги

Очень плохое предоставление услуги Я просто А.УЕВАЮ над этим интернетом, за что я плачу деньги? За то чтобы сидеть по 30 минут ждать пока откроется страница, если вообще откроется. Как я думаю домолинк это полное, супер полное Х.УЙНЯ и какие длы там работают если не могут нормально предоставить услуги. :(

Utel

13.07.2012 Михаил
Компенсация

Компенсация У меня бывает что целыми днями не включается интернет, или включается по полтора часа, и работал не в полную силу, оказалось то что у них, что то произошло и мой сосед и я сидели на одном и том же ЛОГИНЕ (НА МОЕМ) около месяца а может и 3-х месяцев но узнали только сейчас! Вопрос: Обязаны ли они отдать деньги за не использованный интернет моему соседу, и обязаны ли они нам выплатить компенсацию в виде ДЕНЕГ и сколько?

Не работает домашний телефон

Не работает домашний телефон Не работает домашний телефон заявка подана с 10 мая 2012 г. Обращались несколько раз, чтобы сделали, слышим только обещания, но движения никакого нет. Просьба исправить положение. В доме проживает бабушка ветеран Великой Отечественной Войны. Проживает одна и это единственная с ней связь.

ЮТК

12.07.2012 Topess
Скорость ниже обещанной

Скорость ниже обещанной Чё за фигня я плачу за интернет 550руб за 1мбит/с а скорость

Utel

11.07.2012 Ольга
Воруют деньги

Воруют деньги Utel ворует деньги! На счету моего мобильного телефона внезапно образовался долг свыше 3000 рублей, но в это время я не пользовался услугами связи. Однако оператор утверждает, что я звонил по четырёхзначному номеру и говорил 33 минуты. С этого четырёхзначного номера мне периодически звонили, а я не отвечал. Как я позже узнал, этот номер является номером службы МТС( бесплатный для абонентов МТС). Какой смысл был мне на него звонить, если у меня другой оператор!!! Utel, верни краденные деньги!!!

Utel

04.07.2012 Николай
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Звонил операторам и спрашивал можно ли перенести интернет в други дом в связи с временным переездом сказали можно и бесплатно, приехал в оформить заявку мне сказали стоимость 250 + еще мелкие расходы, и как это понимать!?!Тут говорят одно там другое это ужас какой то, а новую точку открывать их опять не дождешся когда себе подключал в дом месяц ждал хотя все говорили через 3 дня, через 3 дня в итоге пока не погразил начальству звонить не приехали ...

На работу

На работу Отключили телефон за не уплату, меня не было дома и не кому было заплатить. Но суть не в этом. Оплатила в пятницу и пеню погасила оплата прошла 1 числа текущего месяца, званю в оренбург оператарам говорят оплата прошла но телефон не работает. Четверо суток не включают телефон. И даже после переговоров с оператарами г оренбурга (оператор марина код её 528) и оператор (алина код её 340) . Номнр претанзионного отделка я так понела у них и вовсе не сущкствует. А про работу сарактушского отделения...

Интернет

Интернет Перед новым годом у Ростелекома была акция бесплатное подключение к интернету с оборудованием WiFi, но при этом нужно было обязательно подключить тарифный план "Созвездие" ну прямо уверяли с немыслимой скоростью, стоимость его 500 рублей в месяц. Пришли, принесли модем, провели провода, но только подключили почему то проводной интернет, а про оборудование для WiFi видимо забыли... Так как я не опытный пользователь интернета, то я не сразу это заметила, интернет подключался и с проводом и без...

Блокировка звонков за границу

Блокировка звонков за границу Компания Ростелеком не даёт абонентам звонить за границу по автоматической связи.Набираешь номер, например, в Израиль или Таджикистан, идут длин- ные гудки и тут же блокируются, пытаемся сутками дозвониться. Если заказываешь переговоры, соеди- няют в течение минуты - никаких проблем. Всё дело в разности тарифов: при соединении по автоматиче ской связи, например, в Израиль, звонок стоит 24р. 60 коп., а если заказать через Ростелеком - 44р. Это происходит в течение всего последнего года.