Ростелеком

Ростелеком

Жалоб: 463
Решенных жалоб: 55
Отвеченых жалоб: 17
13%
Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002
(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)
Показать все
www.company.rt.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Ростелеком

Может кто справлялся с подобными проблемами?

Может кто справлялся с подобными проблемами? Посчастливилось мне после смерти провайдера Метро автоматически перейти на Ростелеком. Я думал что Метро было не очень, но по сравнению с ростелекомом - это был космос. 1. за 40 дней использования ростелеком у меня инернета не было раз 20-25 (в метро раз 5 за 4 года), от 10 минут, до часов 3 (точно не скажу, просто если с 22 до 24 не было спать ложился) 2. скорость закачки в торрентов была 10 мбит стала 5. а обещали 15 3. вечером скорость такая, что даже скайп и аську не держит 4. ну про...

Как бороться с ростелекомом за качество связи?

Как бороться с ростелекомом за качество связи? С 1 октября интернет-провайдер Метро куплен Ростелекомом. Ранее пришло СМС о предстоящем событии, затем договор, подписанный Ростелекомом со счетом для оплаты. Я как понятливый, ответственный гражданин, подписал договор (передал на Комм 10 27 сентября) и оплатил счет. 3 октября и-нет пропал. На службу поддержки дозвониться не смог. 7 октября снова пришел к ним в офис. Отстояв ЧАС ДВАДЦАТЬ!!! в очереди, узнал, что нужно перевестись на их тариф - отличный от прописанного в договоре. Подписал...

OnLime

30.11.2013 Олег
Огромные очереди и отсутствие клиентского сервиса

Огромные очереди и отсутствие клиентского сервиса Интернет-провайдер и провайдер цифрового телевидения компания Onlime, он же Ростелеком издевательски относятся к своим клиентом. Предупреждают всех, ни в коем случае не берите у компании оборудование в аренду. Моя ситуация: подключился к интернету данной организации и единым пакетом взял услуги по цифровому телевидению, от услуг по аренде роутера отказался сразу, так как имею в наличии свой, а вот для просмотра цифрового телевидения мне автоматически сдали в аренду ресивер для телевизора...

3 месяца не могут кинуть шнуропару

3 месяца не могут кинуть шнуропару Люди! Хочу поставить себе интернет ADSL. Звоню в службу тех.поддержки, там отвечают, что нет тех.возможности, подождите, появиться- сделаем. В каком веке блин живём- 3 месяца не могут кинуть шнуропару !!

Сервис просто ужасный

Сервис просто ужасный при заявленных 1024, в лучшем случае выдает 760 кб/с. При загрузке страниц не больше 50 (а должно быть минимум 100). В службу поддержки не дозвонится вообще!!! Звонм уже неделю, но еще ни разу не дозвонились - просто не берут трубку, хотя у них круглосуточная поддержка клиентов. Сервис просто ужасный...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание В 2012 году подключила в компании "Ростелеком" интерактивное телевидение. В течении года обращалась в компанию за исправлением неполадок раз 20. Последней каплей стал случай при котором не работало интерактивное телевидение и я позвонив в службу поддержки получила совет. Съездить в компанию и поменять сплитер, что я и сделала. Однако в мой счет за телефонные услуги поставили строку " за обслуживание и ремонт 285 рублей". Когда я приехала в компанию по адресу Дикопольцева 10, написала заявление...

Неудовлетворительный интернет и телевидение

Неудовлетворительный интернет и телевидение Своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги интернета и интернет телевидения! Каждый месяц в компании РОСТЕЛЕКОМ происходят сбои и аварии в работе предоставляемых услуг, ни разу не произвели перерасчет ! Я бы сказал по хамски ведут себя диспетчера которые принимают звонки! Я понимаю, что они не могут нести ответственности за работу технического отдела!!! Сколько будет продолжаться этот бардак: низкая скорость интернета, перебои в работе интернета и телевидения!!!

Обнаглели

Обнаглели Северо-Западный Телеком уже несколько раз подряд включал в свои квитанции суммы к оплате за упущенную выгоду, при этом, не понятно какую выгоду он упустил. Сейчас же в квитанциях на оплату стали указывать сумму за прочие услуги связи, без расшифровки, что значит прочие услуги связи, да и не пользовался никто прочими услугами связи. Просто обдираловка какая - то. Хоть и маленькие суммы указаны, но если с нескольких клиентов, то выходит уже большая сумма. Обнаглели уже совсем, если бы был путевый интернет, то давно бы уже отключил домашний телефон за ненадобностью.

Низкая скорость интернета

Низкая скорость интернета Слово СКОРОСТЬ к этому интернету совершенно не подходит!!! Фильм смотреть нереально, ролик не раскрывается, страница открывается секунд за 40-60.поседеть от нервов можно. К тому же постоянно вылетает интернет!! и всё это за мои же деньги!! в службу техподдержки звоню через день, они скоро узнавать уже меня будут! Говорят, линия в порядке!! это вы далеко от точки доступа!! офигеть, 8 лет был дом ближе, а с октября этого года отдалился!!!

Плохое обслуживание, скорость, качество

Плохое обслуживание, скорость, качество Подключили интернет, интерактивное ТВ, но невозможно смотреть и работать в интернете. Обещали 5 Мв/с, но имеем только один. Невозможно смотреть ТВ, т.к. пробадает картинка и звук на очень долгое время, или вообще не включается. Хуже провайдера мы не видели!!!

1, 5 месяца не работает телефон

1, 5 месяца не работает телефон С 24 августа не работает телефон в пос Ленинский . При каждом обращении о сроке включения он переносится на 10 дней. Говорят что поврежден кабель, Сегодня уже 7 октября телефон так и не работает. Такое ощущение, что никто и не собирается искать повреждение. Убедительная просьба принять меры, т.к в поселке в основном живут пожилые люди, которые не имеют сотовых телефонов, на чью связь видимо рассчитывает Ростелеком.

Полное г. . .

Полное г. . . у меня даже слов нет одни слюни и те с матерным отблеском, если быть кратким, то люди никогда и ни за какие коврижки не связывайтесь с Ростелеком

Отвратительное интернет соединение

Отвратительное интернет соединение Подключена скорость 2 Мб/сек, но в выходные она падает до неузнаваемости, видео не загружаются, музыку в интернете не послушать, оборудование провайдера не работает как положено, за что я плачу 1095 рублей в месяц.Справедливость должна восторжествовать

Самовольное распоряжение моим л / с

Самовольное распоряжение моим л / с На каком основании объединяются самовольно компание лицевые счета двух разных людей, пусть даже прописанных по одному адресу? мне звонят родственники с претензией, что я добавила свой счет к ним, хотя это не так. требую наказать виновных и оповестить меня о результатах на электронный адрес

Некачественная услуга

Некачественная услуга В нашем районе Кабардино-Балкарии только 1 провайдер - Ростелеком. Пришлось подключиться. Пользуюсь уже 4 года по необходимости. В течении получаса перебивает несколько раз, иногда вообще пропадает соединение. Иногда не бывает сутками. Короче полнейшее ГНО!!! И ихние операторы разговаривают как князь с холопом. Все операторы!! Все без исключения! Ненавижу. Никому не советую!!! Они пользуются тем что они монополисты. К счастью к нам подбирается уже Зеленая точка. Уверен что 95% нашего...

Не работает интернет

Не работает интернет По всему "Редаково" уже второй день не работает интернет, почему вы не можете быстрее устранять и поправляю свои косяки? Почем люди должны сидеть без интернета? Требую перерасчёт!

Слабый сигнал, отключается

Слабый сигнал, отключается С 20 августа 2013 года невозможно смотреть каналы цифрового телевидения. Постоянно отключаются-слабый сигнал.

Расторжение договора

Расторжение договора Как хочется жить в России, там, где правит закон, уважают права Как хочется жить в России, там, где можно решенье принять за себя. Как хочется жить в России, где не будет охватывать нервная дрожь Только вот разве мы сможем осилить постоянную ложь, очень грубую ложь! Если ты захотел в жизни что- то менять- Не спеши, на себя лишь придется пенять. Жизни ты захотел с сотней новых каналов? А ты веришь, что условия не будут кабальными? Если даже не устроит тебя это качество связи, То запомни, что...

Не работает стационарный телефон

Не работает стационарный телефон С 22 июля опять не работает телефон, на ремонтной телефонной станции отговариваются что украли кабель, потом что не работает из за грозы!!! нам необходим домашний телефон так как люди мы не здоровые. Телефон работает два месяца, месяц не работает! Тратим деньги на сотовом, для нас это дорого. Александрова И.Т.

Интернет

Интернет Скорость интернета 270 килобит секунда. Это нормально?. Ростелеком только деньги дерут а связи не дают