Мтс коннект, 2 - Низкая скорость загрузки

Являюсь пользователем Мтс 2 год Модем приобрели чтоб иметь доступ к интернету обещанная скорость загрузки не происходит а деньги каждый месяц снимают страницы открываются очень долго а чаще пишут ошибка, Вот он хваленный МТС живем в центре города все должно быть нормально а у нас хуже чем в деревнях на окраинах, Очень недовольна я и мои друзья планируем отказаться от ваших услуг интернета жалобу в офис МТС уже писали но мер принято не было, , , Спасибо надеемся вы приймите меры и нам не прийдется менять оператора сотовой связи