ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Трудности с входом в интернет

Трудности с входом в интернет понадеялась на консультантов в евросети и стала "счастливой" обладательницей этого монстра мтс коннект.Большую часть времени провожу в ожидании хоть какого-нибудь соединения и звонков в службу поддержки.Где сидят бестолковые девицы и заученными фразами отвечают одно и то же.Иногда удаётся попасть на более смышлёную и о! чудо! мой интернет заработал и пусть с низкой скоростью, но я могу им воспользоваться может даже повезёт и на целый час.Иногда и письмо могу на почте прочесть.Ну правда ответить...

МТС

07.10.2011 Ирена
Снимаются деньги со счета за неизвестную услугу неизвестного интнрнету сайта [Неподтверждённая]

Снимаются деньги со счета за неизвестную услугу неизвестного интнрнету сайта Я не подписывалась ни на какие платные услуги. А у меня со счета списывается авоматически 200 руб. Что за сайт, приходит в смс, которого интернет даже не находит? Прошу разобраться!!! и нет возможности отписаться от получения какой-то неведомой мне услуги. Ясное дело, что это мошенничество!!!

Считаю это разводом клиентов на деньги чистой воды [Неподтверждённая]

Считаю это разводом клиентов на деньги чистой воды Находясь в отпуске деревне, купил комплект МТС-коннект (USB-модем + симкарта в коробке). При покупке было заявлено, что я 2 месяца могу работать с интернетом бесплатно на безлимитном тарифе. Меньше месяца пользовался, потом МТС-модем стал не нужен (дома безлимит Ростелекома 2 Мбит/с). Вчера пришла СМС, что у меня долг по номеру симки USB-модема 300 руб. Стал выяснять, почему. Оказалось, я подключил какой-то пакет 1000. На сайте описано только подключение с мобильного телефона. Снова звоню в МТС...

Нет скорости

Нет скорости Задолбал этот греаный МТС-Кобздецц, просто не хватает слов-одни имоции. Всё им мало было абонентов, народ ломанулся к ним, а там как в анекдоте:" Вы что всем классом приперлись?, у нас лишних только 2 порции!".

ОАО МТС

06.10.2011 Рус
Прошу разобраться [Неподтверждённая]

Прошу разобраться Мне звонили с многоканального номера МТС с предложением сменить мой тарифный план на другой .Также мне сообщили, что если в срок до 28 числа я не перейду на тариф СУПЕР НОЛЬ или МАКСИ ПЛЮС, меня переведут на любой из этих тарифов автоматически или предложили остаться на своем тарифе, но с заменой номера. Подскажите пожалуйста, на каком основании будет производиться смена моего тарифного плана на другой или замена моего номера телефона другим, учитывая тот факт, что ликвидации моего тарифного...

Низкая скорость [Неподтверждённая]

Низкая скорость Здравствуйте, пользуюсь мобильным интернетом уже пол года, сначала уровень связи был 0%, но скорость до ходила до 5Мб, а потом прием стал вообще плохой, только GPRS, купил USB удлинитель 5 метровый, вывел на крышу, сейчас уровень связи минимум 20%, но скорость в среднем 250Кбит, звонил в мтс, говорят, что все зависит от загруженности сети, да еще не понятно с трафиком по Мегабайтам, лимит 8Гб, раньше и качал, и радио слушал, а сейчас пользуюсь меньше, а скорость обрубают аж за неделю до конца...

MTC

03.10.2011 Максим
Не достаточно средств при балансе в 36 р+ снятие средств с моего счета при попутке решить мою проблему [Неподтверждённая]

Не достаточно средств при балансе в 36 р+ снятие средств с моего счета при попутке решить мою проблему Жалоба на МТС... Проблема заключается в следующем... До 12 дня звонил, все было нормально.. В половину первого исходящие звонки заблокированы, система отвечает мол "у вас не достаточно средств!". Смотрю баланс.. там 36 рублей.. Звоню в техподдержку, начинаем разбираться.. Мне говорят что с моей стороны ни каких ограничений нет.. все впорядке.. Сказали что сейчас меня перезарегистрируют в сети и через 5-10 минут мне нужно будет выкл/ вкл свой телефон.. В этот момент мне пришли смс сообщения о...

МТС

03.10.2011 Шамиля
Ненужные услуги сотовой связи

Ненужные услуги сотовой связи Не могу отключить какую-то платную услугу по мобильному телефону, о которой сообщается SMS-кой с номера 7710865. Самое интересное то, что при желании отключить данную услугу, предлагают отправить на этот номер SMS с текстом: "Стоп.", но когда отправляешь это сообщение, ответ приходит - ошибка. КАк поступить в данном случае?

Модем 3g со скоростью 16кб / с

Модем 3g со скоростью 16кб / с Здравствуйте! Приобрёл МОДЕМ 3G МТС КОННЕКТ. С 23 сентября скорость 16кб/с, а должна быть 7мб/с . Когда разговариваю с операторами они каждый раз говорят что то новое, то выходные дни сеть перегруженна, то профилактика проводится, потом у меня как будто настройки били сбиты, но я всё проверил всё корректно прописано. А вчера сказали что бы я на улицу выходил с компьютером и ловил связь 3G. Сегодня уже 30 сентября, надоело уже слушать их, действий не каких нет .

Очень маленькая скорость!!!

Очень маленькая скорость!!! ЧУДОВИЩНО МИЗЕРНАЯ СКОРОСТЬ, ХОТЯ БЫЛА ОБЕЩАНА 7, 2 Мбит/сек.не превышает и 500Кбит/сек.

Не работает

Не работает 3джи и в помине нет, страницы не грузится звоню оператору мне каждый раз дают разные рекомендации для устранения возможной причины толку 0

МТС

27.09.2011 Андрей
Воровство

Воровство воровство денег с телефона по моему мнению не может происходить без помощи компании в моем случае МТС если вообще не стоять за спиной жуликов не давно МТС прислала смс что какя то услуга становится платной и если не отправлю смс с отказом то буду платить ежемесячно практически такой же способ развода и воровства денег.почему бы нам не скинуть свои жалобы на сайт к Медведеву а не жаловатся этим же жуликам?

Подключение

Подключение Скорость маленькая и через месяц после подключения вообще не возможно подключиться к интернету. Пишут, что соединение разорвано и устройство не найдено.

Интернет

Интернет Просто врут нагло так себе портить репутацию не в модеме дело а людях которые там работают.корупция открытая мафия на законных основаниях!

МТС

21.09.2011 Евгений
Мтс коннект 3g

Мтс коннект 3g Купил 2 дня назад 3G модем от МТС - ПОЛНОЕ Г...НО!!! 750 руб на ветер. Даже эту кяузу пишу с Utel. Всех знакомых предупрежу, чтоб не делали подарки МТС

МТС

19.09.2011 Дайк
Высвечивается совершенно чужой номер

Высвечивается совершенно чужой номер Звоню своему ребёнку, а автомат отвечает, что этот номер не обслуживается. Перезванивает ребёнок, а у меня высвечивается совершенно чужой номер. Звоню оператору, объясняю ситуацию, мне отвечают, что кто-то сделал переадресацию, я отвечаю, что никто ничего не делал. При это на этот номер постоянно звонят люди и просят к телефону Георгия. Оператор настаивает что это переадресация, но объяснить как номер поменялся на другой не может, и предлагает набрать код для отмены настроек. Итого - звонила 7...

МТС

17.09.2011 Евгений
Интернет от мтс - отстой!!!

Интернет от мтс - отстой!!! Интернет от мтс отстой!!! Мтс коннект - скорость 20 кб/с. Им не дозвонится.

Скорость прям зверская мтс конект летает, особенно об стенку

Скорость прям зверская мтс конект летает, особенно об стенку Редкосное Гно этот мтс конект. Такой тупой инет я видела наверное году так эдак в 98, когда у меня был модем и инет через телефон. Сделала ошибку, купила этот шлак не почитала отзывы. Уже раз 5 летал у меня об стенку, наверное сегоня улетит в окно. Засунуть бы этот модем в одно место тому кто его создал, рекламирует и продает. Пусть этим местом и ловит его!

Акция "лохотрон"

Акция 'лохотрон' Мой друг получил почтовую карточку от МТС(мобильные телесистемы) с уведомлением о том что у него есть задолженность по сим карте=150рубСамое интересное что друг пользуется ОДНОЙ симкой на протяжении почти 10лет и когда он позвонил что бы узнать в чем дело ему начали говорить типа что подадут в суд и тд и тпЯ уже находил людей которые попадали в подобную ситуацию- если кто нибудь здесь был в подобной ситуации- ОТКЛИКНИТЕСЬ!!! давайте решим эту проблему сообща!!!

Компания предлагает одно, а на деле ни чего

Компания предлагает одно, а на деле ни чего ПРЕДЛаГАЮТ ИНТЕРНЕТ С НОРМАЛЬНОЙ СКОРОСТЬЮ-ПО РЕКЛАМЕ ТАК, КАК ОЛЕНЬ ЛЕТАТЬ ДОЛЖЕН.КУПИЛИ, УСТАНОВИЛИ-ОБЛОМ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.НИ КАКИХ 3G Я ТАК И НЕ УВИДЕЛА.БЫВАЕТ ВООБЩЕ ИНТЕРЕСНО-СИДИШЬ, ЗАГРУЖАЕШЬ ФИЛЬМ, СМОТРИШЬ-БАЦ И ВЫЛеТЕЛО ВСЁ ЧТО МОЖНО.СМОТРИШЬ, А СКОРОСТЬ 0, ВМЕСТО ОБЕЩаННЫХ МИНИМАЛЬНЫХ 115.ЧТО ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ. ДЕНЬГИ ВЫКИНУЛИ В ТРУБУ.