МТС-Коннект - Считаю это разводом клиентов на деньги чистой воды [Неподтверждённая]



06.10.2011 НекитаЛ

Находясь в отпуске деревне, купил комплект МТС-коннект (USB-модем + симкарта в коробке). При покупке было заявлено, что я 2 месяца могу работать с интернетом бесплатно на безлимитном тарифе. Меньше месяца пользовался, потом МТС-модем стал не нужен (дома безлимит Ростелекома 2 Мбит/с). Вчера пришла СМС, что у меня долг по номеру симки USB-модема 300 руб.
Стал выяснять, почему. Оказалось, я подключил какой-то пакет 1000. На сайте описано только подключение с мобильного телефона. Снова звоню в МТС - как я переключился? Говорят, программой Коннект-менеджер. Смотрю программу - там есть кнопочки - подключение пакетов 100, 250, 500, 1000 Мбайт. Что это, нигде не объясняется. Если безлимит, какие еще пакеты? Ну, видимо в деревне нажал на кнопочку. На МТС объяснили, если я подключил один из этих пакетов, бесплатный тариф перестает действовать. В бумагах, которые я получил при покупке МТС-коннекта об этом ничего не сказано!
Считаю это разводом клиентов на деньги чистой воды.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Доброго времени суток!
Хотели бы помочь Вам прояснить ситуацию. Будьте добры, продублируйте Вашу жалобу на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост.
Благодарим за доверие.

С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

10.01.2012 виктор

Это верно, хотя и удивительно. Похожим способом с тарифа "сколько оплатил, столько пользуюсь" без абонентной платы вдруг получаю счёт аж на ...51 рубль. Сколько не пытался узнать за что - шли отписки - читайте там, читайте здесь. Если вспомнить, что всё это случилось накануне 01.01.2012, многое становится понятно. Поражает наглость и полное отсутствие страха. Люди, будьте бдительны, у вас воруют.

05.06.2012 Антон

Пользовался безлимитным тарифом. Только его оплатил, но случился перерасход суточного трафика, (так как он оказывается совсем не безлимтный) и резко ограничили скорость. Но тут увидел кнопочку подключить пакет трафика. Ну думаю ладно, ещё немного потрачусь что бы на денёк скорость восстановилась. Нажал заветную кнопочку и конечно всё восстановилось..только мало того что спилил больше 200 рублей, так ещё автоматически перевели на другой тариф! И что бы вернуться опять на мой "безлимитный" я должен заново заплатить за него. Хотя никаких предупреждений перед подключением мне не приходило. Так что МТС коннект - мошенники!

04.11.2012 Настя

А вот еще один способ развода. Причем не пойматься трудно - судите сами:

Сегодня искала в нетбуке по интернету информацию о том, как прочистить унитаз. Перешла по соответствующей ссылке в соответствующей статье по теме, и вдруг вывалился сайт МТС. Закрыла. Перешла по ссылке о засорах еще раз... повторилось. И все бы ничего, только мне пришла смс о том, что меня подключили к какой-то подписке 18+ и сняли деньги за день подписки. ЧТО ЗА ЕРУНДА ТАКАЯ? Почему без моего ведома и согласия МТС впаривает мне подписки и снимает деньги со счета? Если бы у меня оказалось на счету меньше денег, чем снято, то интернет вообще заблокировали бы, и тогда я осталась бы в "информационной темноте"...
Это как называется??? Мошенничество чистой воды!

1 Ответить

27.12.2013 Илья

МТС-коннект-это развод чистой воды. Люди, не покупайте МТС-коннект. У вас все время будет воровать деньги эта контора. История такова. Удосужился я купить МТС-коннект 21.05.2012. с тарифным планом безлимит. Год было все отлично 3G летает, проблем нет. 21 числа каждого месяца снимают 300 рублей и на счете остается 1 рубль. Бывало месяц, два не пользуюсь, потом пополню счет и опять все в ажуре. Как-то срочно понадобился, после перерыва, мобильный интернет.Положил деньги 19 числа, а 21 на счету опять 1 рубль. Звоню в МТС. Важным голосом объясняют, что договор у вас от 21 числа и в этот день идет списание за месяц.Надо пополнять счет после 21 числа.Все понятно-соглашаюсь.Доплачиваю 300 рублей-опять все нормально. Потом не пользовался модемом 4 месяца. 27 декабря 2013 года срочно понадобился опять интернет на ноутбуке вне дома (дома проводной и wi fi интернет, 30 Мбит-днем, 100 мБит-ночью, и надобность в этом гаджете отсутствует). Пополняю счет. Интернет есть, все в порядке. Но через 4 часа связь обрывается.Смотрю баланс, а там -289 рублей.Звоню в МТС. После 5-минутного ожидания соединяется девушка и выслушав меня о том, что у меня договор от 21 числа, перенаправляет к специалисту.Жду .Через 10-минут берет трубку другая девушка и после выслушивания моей проблемы начинает объяснять, что деньги сняли за предыдущий месяц(которым я не пользовался)и у меня был долг -1рубль.О как! А то, что МТС-коннект в минус не уходит при безлимите она не в курсе?И самое главное, что меня поразило, это ее тон. В ее ответе сквозило, вы олени-и мы вас будем доить! То есть, можешь не пользоваться, но денежку ежемесячно отдай и не греши. Получается, купил МТС-коннект и плати ежемесячно, даже если он лежит где нибудь в углу. После моих возражений баланс стал 1 рубль. Подключение не появилось. МТС заработало за 4 часа 300 рублей, а очень хотело 600 как в первый раз.Завтра пойду в МТС и избавлюсь от этой СИМки, а модем отвяжу от МТС. Так можно ненароком и в долги влезть. Так что автор прав. В МТС занимаются бессовестным разводом клиентов. Мне даже страшно подумать о том, что бы с ними расчитываться так, как я расчитываюсь с Билайном по кредитной системе и подключать их СИМ карту к интернет банкингу.

МТС-Коннект - Считаю это разводом клиентов на деньги чистой воды [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии