Интерсвязь - Отвратительный сервис [Недействительная]

1/1
0

Сегодня обратилась в техподдержку компании, перестала работать антенна кабельного ТВ. Специалист озвучила уникальное решение: если будут по нашему адресу массово поступать жалобы, то техник сегодня будет, а если больше ни кто не позвонит, значит он будет только завтра! Класс! Мне, как клиенту компании, не очень интересен график работы технических специалистов. Така как я оплачиваю услуги компании в полном об'еме и вовремя, хотелось бы получать качественные услуги и в кратчайшие сроки, но как сказала мне "специалист" -"У нас есть регламент!". Вот регламент у них есть, телевидения у меня нет, и по всему следует вывод, что это теперь моя проблема!

Ответ от Konstantin Shevchenko Представитель компании 02.07.2019

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Дело в том, что неисправности связанные с работой оборудования на дома и отдельно в квартире исправляют различные специалисты. По этой причине если нарушение наблюдается только у Вас, специалист назначается на конкретное время и проводит полную диагностику линии и вместе с Вами решает вопрос. Если же дело в работе оборудования на доме, то специалисты без Вашего участия восстановят его работу.

Ответ от Konstantin Shevchenko Представитель компании 02.07.2019

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Дело в том, что неисправности связанные с работой оборудования на дома и отдельно в квартире исправляют различные специалисты. По этой причине если нарушение наблюдается только у Вас, специалист назначается на конкретное время и проводит полную диагностику линии и вместе с Вами решает вопрос. Если же дело в работе оборудования на доме, то специалисты без Вашего участия восстановят его работу.

Жалоба недействительна Администратор 02.08.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !