Жалобы и отзывы о Горздрав

Хамство и непрофессионализм

Хамство и непрофессионализм 21 ноября 2016 г примерно в 19-40 зашла в аптеку Горздрав по адресу Братиславская 31 корп 1. Раньше здесь была аптека Гроссфарма. Название сменилось, проблемы остались - огромный зал, штук 5-6 касс, работает из которых только одна. Очередь человек 6, на мой вопрос: Девушка, вы одна обслуживаете посетителей? Кассир ( язык не поворачивается назвать ее специалистом, провизором или фармацевтом) с вызовом ответила, что она одна, второй человек работал до 19 и уже ушел домой. Терпеливо жду, благо...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Визит 09 октября в 17.30 в аптеку сети Горздрав по адресу ул. Судостроительная, 15с2 закончился испорченным настроением и зароком впредь не заходить в аптеки этой сети. На месте никого не оказалось, спустя пять минут из подсобного помещения не спеша вышла провизор азиатской наружности, глядя мимо ожидающих, прошла мимо кассы, достала салфетку и стала тщательно, не торопясь вытирать руки. Затем, выбросив салфетку, демонстративно не замечая посетителей, молча уставилась в монитор. Дожидаться...

Высокие цены

Высокие цены Грабят население, а в частности стариков! Потому что молодёжь может сравнить цены в интернете и больше не связываться с этой лавкой! За три препарата с чеком на 1000 р содрали лишних 150 руб! У фруктовой лавки на столько не обвесят! ???????? Препараты у них куда дороже чем в других аптеках. Не соответствует доктрине этой сетевухи! Не икру же берём, а лекарства, а значит никуда не денемся, по их инному мнению!

Мошенничество

Мошенничество В субботу 16 июля 2016 года примерно с 11:15 до 11:45 мы пришли в аптеку "ГОРЗДРАВ" по адресу: г. Москва, ул. Донская, дом 31. Еле раскачавшись, будто делая одолжение, к нам вышла (уж не знаю точно должности) "продавец лекарств", в аптеке она была одна из персонала. Мы попросили гель "Троксевазин"-обычный, продавец назвала нам сразу цену 253 руб., и дала нам гель, мы оплатив ждали чек, но пробивать она и не собиралась, тогда мы попросили чек. Чек был пробит в ручную на сумму 233 руб. Выйдя...

Разочарована

Разочарована Добрый день! Была в аптеке на волгоградском проспекте,предварительно посмотрела на вашем сайте наличие лекарства (бензилпенициллина натриевая соль), убедившись,что лекарство в наличии,пошла. В аптеке мне было сказано,что данного препарата нет,при этом фармацевт даже не заглянула в базу.Пришлось настоять,чтобы она проверила,сказала нет,нету,а потом,что он есть,но просрочен.Он будет,но заказать его сейчас нельзя! Тоже странно.Жаль потраченного времени,ну что ж.Пришла домой и позвонила в вашу...

Отсутствие забронированного препарата

Отсутствие забронированного препарата Меня зовут Авдеева Татьяна. Забронировала препарат "Гемаза" 2 упаковки под заказом №120605 от 06.06.2016 в аптеке по Ул. Вильнюсская, д.5 с возможностью выкупить заказ до 07.06.2016. до 15:14, смс-уведомление получила, но, приехав 06.06.2016г. в 21:40 в аптеку продавец-консультант Агеева Ирина сказала, что мой заказ выкупили, причём, под моим номером брони, правда, мне об этом никто не сообщил. В какое время был выкуплен заказ Агеева Ирина точно сказать не могла, называя то, 11 утра, то 16:00...

Хамство персонала

Хамство персонала Фармацевт Латыпова Раиса 9 мая 2016 года, вместо того, чтобы помогать посетителям и продавать аптечный товар абсолютно нагло сидит в подсобке и распивает чай?! не обращая внимание на то, что вот уже в пятый раз звонит звонок вызова фармацевта и народ вголос просит подойти. После 5 звонка она моет посуду на кухне( дверь при этом открыта и из зала все видно) и только после 6 звонка с утомленным видом( сонная и помятая ) она выходит в зал со словами " Что вам?". Не хочет женщина пенсионного или...

Работают одни хамки

Работают одни хамки Больше в аптеку даже заходить ни хочется, работают одни хамки, понабрали не русских, Разговаривают безобразно, грубят, хамят, ощущение как будто к ним домой зашли без приглашения, мол что вам надо здесь ни нравится идите в другую аптеку. Прошу руководство провести работу со своими СОТРУДНИКАМИ по поводу Этикета с покупателями!!!

Не умеют и не хотят работать

Не умеют и не хотят работать В первый и, как оказалось, в последний раз обращаюсь в эту аптечную сеть и никому не посоветую. Мной был сделан заказ на сайте аптек горздрава, бронь по телефону подтвердил оператор. Я заказала два средства, они были в наличии в разных аптеках, в разных концах города. В итоге: в первой аптеке средство было уже просрочено, хорошо, что обратила а это внимание, естественно, брать не стала. В другой аптеке заявили, что забронированного лекарства у них нет. Звонила в горздрав - толком ничего не...

Не соответствие ценников

Не соответствие ценников Добрый день! Самая плохая аптека - "Горздрав", что находится по адресу - г.Москва, ул.Декабристов, д.22,приходили в эту аптеку не один раз и постоянно цена на ценнике не соответствует, т.е. ценник в 577руб. за 40 таблеток "Арбидола", а по кассе у них проходит за 820руб. На мою просьбу, продать мне товар по той цене что указана на ценнике, мне отказали, сославшись на то, что цена изменилась, а они ее не успели поменять. И такое было не однократно на разных лекарствах, и постоянно фармацевты со мной очень сильно ругались по этому поводу!!!

Единая справочная, которая не знает ничего об аптеках сети

Единая справочная, которая не знает ничего об аптеках сети На сайте компании нашел необходимое мне лекарство. Приехал в аптеку, оказалось, что там не работает компьютер, и продать они ничего не могут. Хорошо, что обещали лекарство зарезервировать за мной. Звоню в центральную справочную и получаю ответ:" Мы не знаем заработал-ли у них компьютер, а телефона, что бы позвонить в указанную аптеку у нас нет". Сервис просто на "выстоте". Кроме того если это сеть, то и цены во всех аптеках должны быть одинаковые, однако они отличаются до 30%. Впредь предпочту другую аптеку и вам советую.

Мошенники от фармацевтики

Мошенники от фармацевтики В аптеках этой сети царят обман, безграмотность и мошенничество. В аптеках нет телефонов. Информация дается из единой справочной, но она не некорректная. Цены препаратов на местах выше, чем озвучиваются по телефону. Зачастую их просто нет в наличии. Будьте внимательны! Вам могут показать одну цену а продать по цене выше. Качество работы и профессиональная подготовка персонала, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Я избегаю эти аптеки.

Обман в справочной и хамство персонала

Обман в справочной и хамство персонала Позвонив по телефону уточнил наличие и стоимость в аптеке на бульваре Матроса Железняка 27 - было по их инфо 2 пачки. По приходу в аптеку, через 5 минут после звонка, сказали что препарата нет и уже очень давно. Так еще и хамка продавец говорит мне, что рада за меня, что я где то уточнил наличие, но ей виднее она давно работает. Сразу же звоню опять по их номеру телефона - отвечают есть в наличии 1 пачка. Тут я им высказал все что о них думаю. Я думаю скоро их проверят, а повод как недобросовестная реклама или что-то подобное.

Горздрав

29.03.2015 Dusja
Завышенные цены и отсутствие ценников в аптеке на витрине

Завышенные цены и отсутствие ценников в аптеке на витрине Здравствуйте! Я хотела рассказать об аптеках "ГорЗдрав", в которых иногда покупала лекарства, так как они позиционируют себя, как "продавцы лекарств по оптовым ценам". Но на самом деле это не так. Последний раз я купила "Арбидол" 20 капсул за 438 руб. И что удивительно, что в некоторых аптеках этой сети напрочь отсутствуют ценники на лекарства. То есть я узнаю цену только перед покупкой. По закону на каждый продаваемый товар должна стоять цена. Разве я не права? Прошу с этим разобраться.

Предлагают дорогостоящие лекарства

Предлагают дорогостоящие лекарства Отказываются давать эффективные, дешевые лекарства отечественного производителя ссылаясь на то, что нет в наличии или указывают на не эффективность препарата умничая фармацевты и впаривают не нужные лекарства типа оцилококцилум, даже при просьбе обычного глюконата кальция стоимостью-2 рубля предлагают только дорогой аналог ссылаясь на то, что дешевого нету в наличие и так со всеми лекарствами и витаминами.

Горздрав

01.02.2015 L9xe
Неправильные цены

Неправильные цены Добрый день! На витрине одна цена (815), пробили по другой (1022). Таблетки Фемибион 2. Кассир Ислаилова Д.М. не предупредила, что цена изменилась. Я захотела вернуть, но они отказались принимать ссылаясь на то, что чек уже выдан. Прошу разобраться с данной аптекой и с Исмаиловой лично. Пусть не обманывают людей!!! Спасибо! Копию чека могу предъявить

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Цены хорошие, но вот информация о наличии товара через справочную службу никакая!!! Реальное количество не может сказать никто, надо всегда заезжать и интересоваться. В наше время так уже не работает ни одна аптека, тем более сетевая!!!

Хамство

Хамство Не могу промолчать! Зашла уже не первый раз в аптеку около м. Теплый стан "Горздрав", женщина передо мной уже разговаривала с продавщицей на повышенных тонах (девушка-продавец около 20-23 лет), Попросила продать препарат Назонекс ( ударение сделала на 2-ом слоге), продавец с возмущением сказала, что такого препарата не существует! Спросила, может вы имеете в виду Назонекс с ударением на 3-ий слог? Я ответила, что вы же поняли какой препарат я имею в виду, зачем издеваться над тем как я...