ЦППК - Хамство контролера

Здравствуйте!
Хочу оставить жалобу на контролера Захаровской электрички Горьковского направления ст. Фрязево-Москва(Курская) в 6.50 Гренчишину Е.В, т.к она сегодня 02.10.2014, оскорбляла пассажира, применяла силу, отнимала сумку и в итоге бросила ее в толпе, в конце вагона!!! Вела себя неправомерно. При всем при этом не пробивала билет на запрашиваемый путь, а настойчиво требовала приобрести билет за более дорогую стоимость (с другой станции), или выходить, основываясь на том, что не видела как я зашла в вагон… и это в час-пик!

1.Прошу принять меры в отношении Гренчишиной Е.В.

2.А так же прошу пояснить мне, почему от ЗАО «ЦППК» работают не компетентные контролеры, которые ведут себя как быдло и позволяют себе применять силу и портить чужое имущество!!!