Wildberries - Заказ пришёл не в тот город, задерживается доставка [Неподтверждённая]
0
20.11.2020
riweeper
Заказала оплётку для руля 13 ноября, ночью. Можно сказать 14.Доставка должна была произойти 17-19 числа, мало того, что была задержка в Екатеринбурге, так ещё в соседний город заказ пришёл, не знаю теперь как получить свой заказ, никак не связаться, информации 0. Мол ждите уведомление. Хотелось бы получить заказ и компенсацию. Очень расстроилась, ведь оплётку планировалось подарить в дату(
Ленина 6
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.11.2020
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
