Wildberries - Задержка товара [Неподтверждённая]
0
18.11.2020
Анна Викулина
Здравствуйте. Заказала ребенку подарки. Срок доставки с 17 по 19. Два дня писали что доставка сегодня. Потом по шло уведомление, что задерживается. Дочь осталась без подарков на день рождения. Что за безобразие. Как так можно. Требую возмещение морального ущерба
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.11.2020
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро) или перезаказать. Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.