Wildberries - Wildberries не возвращает деньги!
0
13.07.2020
Татьяна Юрьевна Прядильникова
10 апреля сдала робот-пылесос через пункт выдачи на проверку брака, так как не находил базу и аккумулятор резко уменьшил время работы. Проверка шла долго и упорно, но брак признали в начале июне. Заявление написала на возврат денежных и средств и тут начались отписки в вайбере, чтобы я ждала... Так я итак с 10 апреля жду!
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.07.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется автоматически в тот же день. Дальнейшие сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка, обычно они составляют от 1 до 5 рабочих дней. Если возврат путем отмены платежа невозможен, то возврат может быть осуществлен на предоставленные покупателем реквизиты.При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" или по любым удобным для Вас официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.