Wildberries - Возврат средств за брак

Добрый день! Меня зовут бышенко ирина сергеевна, лк по номеру телефона 89628112277. 17.02.2020 я приобрела у вас в магазине телевизор. В течение часа я привезла его назад, так как он не реагировал на пульт. Написала заявление на возврат средств, ведь товар неисправен. Продавец объяснила, что деньги должны вернуть в течение 45 дней. 20 апреля мне позвонили с пункта вывоза и попросили забрать телевизор, к которому приложен акт о ремонте шлейфа. То есть мне выслали бракованный товар, позже его отремонтировали, его в скрывали и настаивают, чтобы я его забрала. Все это время я ждала своих денег, и приобрела себе другой телевизор в другом магазине. Объясните, по какой причине мне не делают возврат средств, ведь по зозпп мне обязаны вернуть деньги, товар был неисправен, ещё и после ремонта. Всё документы имеются (заявление на возврат средств, чек, акт выполненных работ сервисным центром) . Почему такое отношение к постоянным клиентам? Я трачу свои нервы и время на походы в магазин, постоянные звонки и письма, на которые никто не отвечает! Настаиваю на возврате средств. Товар после ремонта мне не нужен.