Wildberries - Возврат средств
0
06.04.2022
Виктория Сливец
Здравствуйте. Отказалась от заказа 29.03.2022 на общую сумму 175.01 бел.руб. В личном кабинете до сих пор в разделе доставки отображается информация, что товар я забрала, а в разделе финансы только возврат товара, но не средств на карту. Как вернуть свои деньги? И почему не написано возврат на карту?
УЛ. ЛЕНИНА, 221
Доп. информация от Виктория Сливец 06.04.2022
На обращения с личного кабинета не отвечают, их написано уже 4, на электронную почту тоже, кругом тишинаОтвет от Wildberries Представитель компании 06.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Виктория Сливец 06.04.2022
Очередная отписка
