Wildberries - Возврат денежных средств за некачественный товар

Раздел: Срок возврата денежных средств
Тема: Работа с заказом
Артикул: 3025432
Номер заказа: 1087693568

55 суток назад сдан товар в связи с ненадлежащим качеством. В связи с истечением предусмотренного законодательством РФ срока для проверки качества товара направлено повторное обращение о возврате денежных средств.

Получен ответ следующего содержания -Здравствуйте. Проверка по товару артикул 3025432, к сожалению, еще не завершена. По данному вопросу информация передана специалистам. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам результаты проверки в самые кратчайшие сроки. Как только результаты будут получены, Вас незамедлительно проинформируют. Денежные средства возвращаются только после завершения проверки при подтверждении брака. Приносим Вам извинения за длительное ожидание результатов проверки. Благодарим Вас за обращение.

Таким образом, магазин игнорирует законодательство правах потребителей! После повторного обращения прошло еще 10 суток, но ответа так и не получено!