Wildberries - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

0

Я являюсь постоянным покупателем магазина, но с такой неприятной ситуацией сталкиваюсь впервые! Это уже переходит всякие границы! И я смотрю не у меня одной такая ситуация! Более 45 дней, с 14 июня, я жду окончания экспертизы и возврата денежных средств за тиммер арт.7655311. Триммер оказался одноразовый и сломался тут же, после первого использования, причём он включается, но нет оборотов. Т. Е. Товар не справляется со своей функцией! Судя по отзывам на этот товар, я не одна столкнулась с некачественный товаром, писала и звонила не один раз в итоге одни отписки, срок экспертизы увеличен, а с какой стати хочется узнать?! Давайте продлим экспертизу ещё на годик? Мне уже триммер не нужен, так как сезон закончен, получается все лето я прождала результатов которых до сих пор нет! По закону даётся срок до 45 дней, все сроки уже нарушены. Я требую вернуть мои деньги!

Ответ от Wildberries Представитель компании 01.08.2020

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, необходимо адресовать напрямую в магазин. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.09.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !