Wildberries - Возврат денег
1
01.04.2022
ok.ru
Здравствуйте! 09.03.2022 сделала заказ на корм для стерилизованных кошек - артикул 44753988, стоимость 28р.38к. Деньги сняты с карты. Заказ был отменён магазином 10.03.2022. Сегодня 01.04.2022 - я до сих пор не дождалась возврата денег. Писала в "Обращения" на сайте неоднократно. Конкретного ответа по возврату не получила.
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.04.2022
Здравствуйте. После исправления ошибки в отправке уведомлений о возврате денежных средств, переотправили уведомления о возврате, которые не поступили нашим покупателям ранее, при осуществлении возврата.Если вам в течение нескольких дней после возврата товара не поступили денежные средства за него и уведомление о возврате, вы можете связаться с нами через раздел "Обращения" для проверки информации по возврату и предоставления номера транзакции.
С уважением, Wildberries.