Wildberries - Возврат денег
1
23.12.2020
Кукушкина Диана
Предостате мне копию платёжного поручения! В котором вы перечислили денежные средства на мой счёт! Мой банк сразу же перечислять все деньги на мою карту. Я писала в обращение, но ответа по теме мне не представили как обещали в течении 24 часов, я писала и не раз! Почему Вайлберриз так поступает со своими покупателями? Это в конце концов незаконно!
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.12.2020
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
