Wildberries - Возврат денег
1
28.10.2020
natalip_80
18 октября мною был возвращён товар, денег до сих пор за него не получила, какое то безобразие творится, Являюсь вашим клиентом более 9лет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Что за ужасное отношение к своим клиентам, какое то не уважение.
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.10.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется, как правило, автоматически в тот же день. Иногда возврат может быть оформлен позже, но в срок не более 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом. Дальнейшие сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка, обычно они составляют от 1 до 5 рабочих дней.При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" или по любым удобным для Вас официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
