Wildberries - Воровство товаров на сортировочном пункте г.Бишкек
5
16.03.2023
mnbv
Своровали заранее оплаченный товар в сортировочном центре Wildberries Бишкек Абаканская, товар висит в статусе «Принят, СЦ Бишкек Абаканская» 10 дней, естественно поддержка ничем не помогает и кормит обещаниями о скорейшем ответе на электронную почту, более того при запросе на возврат средств я получила ответ, что у меня еще один такой же товар в активных доставках и вот его я могу вернуть как получу, т.е первый украденный товар они даже не берут в расчет ! Это мошенничество!
СЦ Бишкек Абаканская
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.03.2023
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от mnbv 20.03.2023
Товар с данным артикулом 128665224 никуда не двигается с СЦ Бишкек Абаканская, сроки доставки уже давно вышли, товар висит в статусе «принят» две недели, тех. поддержка данную проблему не решает, обещают , что разберутся и на это всё, товар был украден/испорчен/потерян вашими сотрудниками ни вы ни тех.поддержка в этой ситуации не собираетесь разбираться! Верните деньги за товар, который я оплатила и не получила!
