Wildberries - Вайлдберриз изменил город доставки [Решена]
0
25.11.2020
Елена Соснина
Претензия по факту изменения службой доставки города(!)получения товара после оплаты заказа. У меня нет возможности забрать товар из этого города! После направления 3-х обращений с целью оперативного разрешения проблемы, возникшей не по моей вине, в ответ получаю отписки, не понимание моих вопроса и проблемы. В итоге ни товара ни денег.
Ответ от Wildberries Представитель компании 26.11.2020
Здравствуйте. Если по каким-либо причинам товар не мог быть доставлен в постамат, доставка переносится в ближайший к нему пункт выдачи заказов, чтобы покупатель мог получить заказанные товары.Если Вам не удобно получить товары по адресу, куда товары поступили, то обратитесь, пожалуйста, в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Жалоба решена Елена Соснина 26.11.2020
Обращение в приложении направляла 3 раза. Результата ноль. После Вашего ответа здесь, пришло уведомление о возврате денег. Благодарю.И спасибо huzhe.net!
