Wildberries - Требуют возврат несуществующего долга

Здравствуйте! В моем лк появилась информация, что мною получен, но не оплачен товар в размере 650 руб, арт.10336066, дата заказа 29.04.2020. И пока я не оплачу данный товар, я не могу заказать новый. Мною действительно был сделан заказ 29.04.2020 данного товара. Так как на тот момент интернет-магазин вайлдберриз работал только по предоплате, деньги за него были списаны сразу (аванс. Платеж 650 руб, 29.04.2020 18: 52 чек №4214) . Через несколько минут вайлдберриз отменил этот заказ в связи с отсутствием данной позиции товара на складе. Возврат денежных средств за данный отмененный заказ мне был сделан 03.10.2020 13: 06 чек №818 650 руб. Товар в связи с его отсутствием на складе мне выслан не был, соответственно и получить я его никак не могла, тем более без оплаты. Так как повторюсь: на тот период вайлдберриз работал только по предоплате, заказать товар с оплатой при получении было нельзя! В моем лк в разделе покупки ни в возвращенных, ни в выкупленных товарах этой позиции нет. Просьба разобраться в данной ситуации и удалить эту позицию, как мой долг. Я ничего не должна, так как такой отправки, в связи с отменой заказа, не было.