Wildberries - Тянут с возвратом очень долго
0
16.08.2018
Ольга И
Акт приема-передачи 180731-272861 от 31.01.2018 нет никакого ответа, все отмазки. Прошло уже 16 дней (должны были уложиться в 10-ти дневный срок)
я не просто жду возврата денег, от него зависит мой другой заказ (оставлять ли его) срок покупки истекает, потом я не смогу вернуть 2-ой костюм! Мне не нужны 2 костюма!
Доп. информация от Ольга И 16.08.2018
Всем пострадавшим, не ждите ответа 10 дней его не будет. Я проконсультировалась с роспотребнадзором-надо отправлят претензию в формате ценного письма с вложением на юридический адрес компании .Претензию нужно писать учитывая части:
1.(от кого кому с указанием всех своих данных, контактов и данных юридических клиента.)
2.Описание всего процесса со сроками и дейстиями вашими
3. Указать все статьи которые они нарушают(закон 2300-1 о защите прав потребителей, КОАП , гржданский кодекс и гражданский процессуальный( о пользовании чужими средствами)
4ваши требования конкретные.
номера законов напишу позже