Wildberries - Сняли 50 рублей за возврат бракованного товара!

0

Рулетка до СПБ две недели летала по всей РФ, сегодня наконец доехала... Но, увы, разбитая! Сотрудник ПВ оформил при мне возврат по браку, спокойно ушла домой. И... тут мне прилетает смс о снятии ВБ с моей карты 50 рублей! Воры! Верните деньги! Носового платка больше у вас не куплю! Много лет покупала и сама через вас, и всех своих родственников и знакомых вами заразила. Но как разрекламировала вас, так и антирекламу вам сделаю, узнают все, как вы стали обманывать людей!

Ответ от Wildberries Представитель компании 27.07.2022

Здравствуйте.

При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !