Wildberries - Слетел весь личный кабинет, была доставка на 8к
0
06.12.2023
Саша Васильев
Заказал пару вещей, захожу проверить доставку, все исчезло, доставка, данные лк, что делать, обращаться за возвратом денег, или ждать пока исправят неизвестно, в вайлдберис не отвечают, звонил на горячую линию, писал вк группу, и в приложение ответа нигде не поступало
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.12.2023
Здравствуйте. Данная ошибка находится на исправлении у технических специалистов. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.