Wildberries - Работа ПВЗ
Добрый день! Ранее писал и оставлял жалобу на пвз по адресу тульская обл. , рп. Арсеньево, ул. Бандикова 66а - он находится не там где указан брендированной точкой на карте, на что мне сотрудник wildberries сообщил, что передана информация в пвз и будет скорректирована.
Крайне возмущен итогами!
На данный момент, как я вижу хозяин просто открыл новый пвз с указанием все того же неверного адреса, и в результате точка на карте расположена в километре от реального нахождения пвз, о чем даже свидетельствует описание данного пвз. Прикладываю информацию с карты.
Прошу повлиять на недобросовестных сотрудников, которые вынуждают своих клиентов искать этот адрес по всему поселку и тратить личные деньги на такси!
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.09.2022
Здравствуйте.Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей на нашей площадке. Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб/замечаний мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Исаев Сергей Викторович 20.09.2022
Уважаемый представитель, а через какую форму в разделе Контакты вам направлять данную жалобу?! Мои запросы остаются без ответа - просто закрываются. Поэтому хоть здесь вы отвечаете и я надеялся хоть как-то до вас достучаться! Какие меры будут приняты?