Wildberries - Пункты выдачи

0

Почему вы не предоставляете в этот пункт выдачи пакеты? Какое отношение у компании к своим клиентам?! Почему мы должны все носить в руках. Хоть бы продавали тогда пакеты! Исправьте ситуацию, иначе больше заказав не ждите! С Озоном таких проблем не возникает!

Ответ от Wildberries Представитель компании 23.04.2022

Здравствуйте. В наших фирменных пунктах выдачи заказов есть пакеты и выдаются покупателям по просьбе, т.к. многие покупатели используют свои пакеты или сумки. Вам необходимо проинформировать сотрудника пункта самовывоза, что вам не обходим пакет и он сразу же будет вам выдан. На данный момент в пункты самовывоза поставляются как пакеты-майки, так и обычные пакеты для покупок.

Все жалобы/пожелания/замечания наших покупателей рассматриваются при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты". При получении жалоб мы в обязательном порядке проводим проверку и при подтверждении указанных нарушений принимаем необходимые меры.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Елисей4589 23.04.2022

Сотрудники пункта выдачи говорят что им пакеты не предоставляют! Кто виноват? Вы будете разбираться? Пакеты привезете в пункт? На официальном сайте мне ответили , что у них нет информации по этому вопросу!

Доп. информация от Елисей4589 26.04.2022

Вы ответете?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !