Wildberries - Проверка производственного брака

Все было хорошо до поры, до времени...Белая модель чаще всего подвержена браку, свидетельством этого являются многочисленные отзывы. К сожалению, я не ознакомился заранее с ними, поэтому расплачиваюсь сейчас.
Через неделю бережной эксплуатации я столкнулся с ужасным звуком, исходящим из подошвы, причиной тому стала "великолепная" технология cell (внутренние "перегородки" каким-то образом ломаются). Чудом кроссовки приняли на экспертизу, ибо онлайн заявка по браку верификацию не прошла. Ответ я получил на 6 день, что довольно-таки быстро, но, брак обнаружен не был! Интересно, а что насчет дальнейшей эксплуатации? Как можно носить некачественную вещь, которая вызывает дискомфорт не только у тебя, но и окружающих. Написали бы хотя бы кратно, кто виноват. А то писать, "производственного брака обнаружено не было", - очень странно при возникающем звуке, другое дело, если бы я был в этом виноват(хотя регламента по эксплуатации модели не было). Ну тут опять же, вопрос к технологам, который задать, увы, не получится. Номер заказа 6407418528.