Wildberries - Отрицают неправильное вложение

0

Заказ 1318940256, доставка 25.09.2017, вместо женских ботинок 37 размера были вложены детские ботинки для мальчика 30 размера. Курьер зафиксировал. В личном кабинете стоит статус Возврат. Это не возврат, а отказ из-за неправильного вложения! Отправила обращение с просьбой разобраться, пришёл ответ, что не подтвердили! И больше типа не пишите! Как так? Фото же есть! Прошу убрать эти неесчастные ботинки из расчёта процента выкупа .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !