Wildberries - Отправили совсем другой товар [Неподтверждённая]
0
23.10.2020
Aliver777
Заказывала книгу. Задержали доставку на несколько дней. Но когда доставили товар в постамат, я увидела там совсем другую книгу. Невозможно дозвониться, на обращения в личном кабинете не отвечают, в мессенджерах тоже тишина. Никогда больше не буду там ничего приобретать, и буду всех отговаривать. Не магазин, а дурдом какой-то безответственный
Строителей
Ответ от Wildberries Представитель компании 24.10.2020
Здравствуйте. Если после покупки товара был обнаружен какой-либо дефект/несоответствие, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 5 рабочих дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме.Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.