Wildberries - Отказ в возврате товара [Неподтверждённая]
0
30.11.2020
Оксана48
17.11.2020 приобрела куртку онлайн (артикул 1564189), взяв для примерки домой поняла, что не походит мне по размеру. При возврате в пункте выдачи отказались принимать ссылаясь на то что вшивная бирка не соответствует навесной. Сказали оформлять через сайт по браку. Но заявку отклонили. Так вот в чем моя вина что бирки не соответствуют?
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.11.2020
Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой площадки, необходимо адресовать на официальные каналы связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" личного кабинета и подробно опишите ситуацию. Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.