Wildberries - Отдали мой товар в чужие руки, не хотят решать проблему
1
08.09.2023
Алина Камела
7 числа Сентября в пункте выдачи посылок Сотрудница Алия сказала, что мой QR-код устаревший, но он был нового дня. А позже мне поступило уведомление о том что мой товар был забран на пункте выдачи. Проблему решать пункт выдачи, который находится по адресу Аургазинский район с. Толбазы Ул Ленина 119 не хочет, надеюсь хотя бы тут мне помогут!
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.09.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.