Wildberries - Оплаченный заказ не отдают

0

Заказала в интернет-магазине Wildberries обувь, оплатила, уже как 2-а дня висит статус "Готов к получению" (забрать до 26.05.20), а в пункте выдачи утверждают, что заказа нет и не поступал. С данной компанией у меня такое впервые. Я понимаю, конечно, что сейчас очень непростое время для всего бизнеса, но ощущение мошенничества и незащищенности. Ведь телефоны ваших колл-центров работают только на автоматические ответы и не перенаправляют на операторов для решения проблемы. По мессенджеру в фейсбуке ответила оператор Алина лишь раз, спустя 1,5 часа, и то какую-то глупость. Оператор явно не вчитывалась в вопрос, который я задала. Очень жаль, Wildberries репутацию свою испортили.

Советская, дом 21
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !