Wildberries - Номер заказа прямо на товаре [Недействительная]

1/1
0

Купила на Wildberries новогодние подарки: футболку, шоколад и маску для лица. Так работники склада написали маркером номер заказа 422 прямо на упаковках шоколада и маски! Спасибо хоть на футболке на пакете, а не ткани. Новогодние подарки испорчены. То, что мне посоветовали в техподдержке - ждать одобрения возврата 5 дней, отправлять товар обратно и ждать возвращения денег, я уже не успеваю. Впечатления от первого заказа испорчены

Ответ от Wildberries. Представитель компании 18.12.2018

Здравствуйте.
Приносим извинения, что товар был доставлен с приклееным штрих кодом.
Мы сделаем все возможное, что бы таких ситуаций больше повторялось.
Вы можете создать заявку на проверку товара по браку в личном кабинете. При одобрении заявки денежные средства за товар будут вам возвращены и товар будет предоставлен по изначальной стоимости.
С уважением,
интернет - магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 18.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !