Wildberries - Невыполнение своих обязанностей
0
16.08.2022
Ольга
Здравствуйте, раньше заказы оформляли на другой адрес, но в этот раз пришлось оформить на данный т. К. Тот был перегружен. Сегодня 16.09. Пришла забирать посылки, меня выгнали со словами «я что тут должна до вечера эти заказы разбирать». Ужас конечно! Я понимаю то, что нужно разбирать заказы, но при чем тут мы? Если не успеваете, будьте так добры, наймите еще одного сотрудника. Пришлось ехать домой. Потратили деньги на такси, просто так) )
Карла Маркса 57
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.08.2022
Здравствуйте. Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания покупателей. Безусловно, такое поведение сотрудника не приемлемо для нашей торговой площадки. Все жалобы наших покупателей рассматриваются при обращении в раздел «Обращения» личного кабинета/чате службы поддержки в полной версии сайта и по результатам проверки принимаются соответствующие меры. Напишите, пожалуйста, нам напрямую, сразу указав в какой день, адрес пункта выдачи и в какое время произошла ситуация, и опишите ее.С уважением, Wildberries