Wildberries - Нет возврата в установленные законом 10 дней [Неподтверждённая]

0

Заказ номер 8918630368 . В связи с запретом на примерку, все выкупили. Подошедший товар вернули, деньги с баланса отправили на рс 28.03. Сегодня 10 дней, везде пишут, что в течении 10 дней вернут. Но статус в ЛК до сих пор "списание при утверждении", значит на мой рс не отправлены.

Доп. информация от ОксанаЗ 06.04.2020

Жду официального ответа и пишу жалобу Ропотребнадзор

Ответ от Wildberries Представитель компании 07.04.2020

Добрый день!
Денежные средства в размере 13000 рублей отправлены на Ваши банковские реквизиты 06.04.2020 г.
Зачисление денежных средств на расчётный счёт покупателя зависит от регламента банка.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !