Wildberries - Нет электронного чека

Доп. информация от Ирина Садовская 31.10.2023

Данный факт является прямым НАРУШЕНИЕМ абзаца 4 статьи 1 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ от 13 июня 2018 года №111-3, а именно не предоставление документов, подтверждающих факты приобретения товаров (выполнения работы, оказания услуги), – кассовый чек, иной платежный документ в соответствии с законодательством, квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, документ (карт-чек, чек и др.), подтверждающий совершение платежа посредством банковских платежных карточек, электронных денег, систем дистанционного банковского обслуживания, автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства, проездной документ (билет), иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) в соответствии с законодательством, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании продавца (исполнителя), наименовании, цене товара (работы, услуги).

Доп. информация от Ирина Садовская 01.11.2023

Спасибо, я знаю где смотреть чеки. Нужного мне чека там НЕТ! С какой именно задержкой? Я писала уже и в обращения и в поддержку, толку 0! Везде стандартный ответ, как вы мне и написали. Меня этот ответ не устраивает, мне нужен электронный чек. Почему на покупку, совершенную позже чек есть? На горячей линии мне ответили, что чек прогрузится в течение 24ч. Прошло уже три дня! Чека все нет. Если ближайшие дни мне не приходит чек, я пишу жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую!