Wildberries - Несоблюдение сроков возврата [Решена]

0

Добрый день.
Возвращала 10 - 11 января по браку микроволновку, обещали в течение 45 дней вернуть либо рабочую или деньги. Прошло более 60 дней в ответ только слышу извинения и что ожидайте дальше, мы с вами свяжемся. Сколько ещё я должна ждать свои деньги или рабочий товар?
Артикул 5965880
Заказ 4557726080

Ответ от Wildberries Представитель компании 11.04.2019

Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание проверки товара в сервисном центре. Проверка окончена. Брак подтвержден.
Денежные средства за микроволновую печь отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат в разделе "Мои баланс" предварительно указав реквизиты в разделе "Мои данные"или оформить заказ, указав при оформлении заказа способ оплаты "Мой баланс". В качестве извинений на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете вам был отправлен подарок!
С уважением, интернет -магазин Wildberries.

Жалоба решена Ирина37 08.05.2019

Проблема решена
Спасибо
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !