Wildberries - Несоблюдение сроков проверки на брак [Решена]

1/2
1

31.03 сдала на проверку на брак леггенсы артикул 6788156. Сдавала в пункте выдачи в г.Саров Нижегородской области. В Акте приема-передачи написано, что в течении 10 дней будет результат. Сегодня 15 апреля, ответа нет. На мои запросы (начиная с 11 апреля и по сегодняшний день) ответ один и тот же, что создан дополнительный запрос на уточнение результата проверки, точные сроки ответа уточнить не могут.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 18.04.2019

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Производственный брак товара подтвержден. Денежные средства отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена Елена Друцкая 15.05.2019

Спасибо

Комментарии

Спасибо, что мой вопрос был решен.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !