Wildberries - Неполный возврат денежных средств [Решена]
5
09.04.2020
Екатерина Кудрявцева
9 апреля приобрела товары в приложении вайлдберис. Оплатила по карте. Через пару часов случайно сделала отмену заказа. Оплата производилась в размере 7567 руб. На баланс в личном кабинете сначала упала вся сумма, через пару минут она уменьшилось и осталось 6066 руб. Никакие покупки и операции не проводились. Скриншоты прилагаю.
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.04.2020
Добрый день!Вся сумма в размере 7567 рублей отображена на балансе Вашего личного кабинета.
Доп. информация от Екатерина Кудрявцева 09.04.2020
Перевела деньги с баланса на счет карты. Буду ждать деньги на карте сбербанка.Доп. информация от Екатерина Кудрявцева 10.04.2020
Проверьте вывод денежных средств с баланса на р/сч сбербанка.Раньше деньги на карту поступали в течении суток.
Жалоба решена Екатерина Кудрявцева 10.05.2020
Жалоба решена. Благодарю.
