Wildberries - Не возврат денег за бракованный товар.

1/2
1

15.01.19 приобрела товар, обнаружив дефект, вернула 18.01.19, обещали рассмотреть мой возврат, неоднократно писала на сайт и звонила по телефонам, обращалась в пункт самовывоза, все говорят одно и тоже, что предоставят ответ в ближайшее время, в итоге ни товара, ни денег. Товар завис с 18.01.2019, нарушение прав покупателя.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 13.02.2019

Здравствуйте! Приносим свои извинения за длительное ожидание результатов проверки. Брак товара артикул 2994014 подтвержден, денежные средства можно перевести на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать в счет оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Надеемся что в дальнейшем, покупки в нашем интернет-магазине будут доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

12.02.19 вернули деньги.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !