Wildberries - Не возвращают деньги за отменённый заказ

14.05.2020 был сделан заказ на Wildberries. После заказа возникли сомнения в качестве товара и 17.05.2020 отменил заказ явившись на пункт самовывоза. Это господа владельцы придумали чудесно. Теперь в период пандемии оперативно отменить заказ можно только явившись на пункт самовывоза и буквально «начихав» на сотрудников пункта.
17.05.2020 получил смс-сообщение, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-5 дней. Про рабочие дни в смс не говорилось. Через 5 дней не дождавшись поступления денег на карту попросил на ГЛ подтверждение отправки денег на карту. В ответ на запрос на почту поступило письмо , что деньги оправлены мне на карту. При этом указанные в письме последние 4 цифры карты не совпадают с номером карты с которой оплачивал товар. Деньги при этом так и не поступили. 25.05.2020 обратился в банк , выпустивший карту с просьбой разобраться. Отскринил все документы для банка. С 25.05.2020 веду борьбу за свои невозвращенные деньги в мессенджерах. Но это вообще дохлый номер. Спорить с сотрудниками-роботами и что-то им доказывать бесполезно: «мы все Вам вернули». Отправил в этот мошенский магазин справку из банка, подтверждающую покупку по моей карте. Тоже - ноль внимания. Совершенно равнодушные и безмозглые сотрудники магазина, люди-роботы, зомби , самое малое, чем можно описать этих лидеров рынка России. Сегодня - 4.06.2020. Деньги до сих пор не вернули. Банк продлил рассмотрение обращения.
Отвратительное отношение к клиентам, не советую связываться, так как промониторив интернет нашёл очень много жалоб от клиентов по возврату средств в период за апрель-май 2020 года. Похоже на скам денежной пирамиды.