Wildberries - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

111

Магазин wildberries наглым образом не возвращает деньги за бракованный товар! Я приобрела зимние сапоги goergo в этом магазине, на первый взгляд показались не первой свежести, но добротными. Подумала, что просто много катаются по стране и часто примеряются. Решилась на покупку! При первом же выходе из квартиры у одного сапога отскочила подошва. Я не успела выйти даже на улицу, всё случилось в подъезде. Клей, на который приклеена подошва к сапогу очень похож не на обувной, а на термоклей или что-то очень на него похожее. Скорее всего эти сапоги уже носили и сдали по браку, магазин видимо их тяп-ляп подклеил и снова выставил на продажу! Сапоги у меня приняли обратно в пункте самовывоза и обязались вернуть мне деньги в течение положенных по закону 10 дней. Прошло уже более 30 дней, а возврат денег не осуществляют, давая свои стандартные нелепые отмазки. Никак не ожидала такого подвоха от этого магазина, потому что мне нравилось с ним сотрудничать и я считала его серьезным магазином! Но увы, оказалось, что это наглые обманщики и мошенники с которыми придется теперь разбираться в судебном порядке! Призываю всех клиентов, которые пострадали от магазина wildberries ни в коем случае не оставлять это безнаказанным и идти до конца, спокойно и без нервов, обращаясь в суд! Ваши труды и время не пройдут даром и вы получите назад не только уплаченные свои деньги за покупку, но и неустойку за каждый просроченный день не возврата вам денег и за моральный ущерб! Не отступайте и наказывайте подобных мошенников, что бы они получали за свои анти законные деяния сполна! Ещё призываю всех пострадавших людей от магазина wildberries распространять во все возможные средства массовой информации свои жалобы о том, как вас обманывают! Пусть как можно больше людей об этом знают и будут бдительны! Предупрежден - значит вооружен! Я обязательно буду и дальше излагать весь ход действий в отношении меня сотрудников магазина wildberries.

деревня Мильково, владение 1
www.wildberries.ru

Ответ от Wildberries Представитель компании 26.01.2019

Здравствуйте! Мы не продаем товары бывшие в использовании и с заведомым дефектом. К сожалению, ни один магазин не застрахован от производственного брака. Мы не являемся производителем товара, при этом всегда несем перед Покупателями ответственность. Для того, чтобы предоставить Вам ответ и провести дополнительное разбирательство по факту описанной Вами ситуации уточните, пожалуйста, номер заказа. С уважением интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена polyrus 28.01.2019

После решительного намерений с моей стороны писать заявление в прокуратуру, проблема сразу же была решена. Моментально магазин Wildberries признал сапоги браком и в этот же день вернули деньги. К сожалению с этим магазином нужно решать вопросы через скандалы и только так! К счастью, что хоть таким средством, но вопрос разрешился и деньги вернули.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !