Wildberries - Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]
0
25.01.2019
bnv86
Добрый день! У меня есть претензия к магазину Wildberries. На протяжении трех лет я совершила покупки в данном магазине. Все было замечательно, пока я не столкнулась с проблемой. Мне не возвращают деньги за бракованный товар. 27.11.2018 купила Игровой набор "Соволет", чтобы подарить ребенку на новый год. Когда подарили игрушку, то оказалось, что она не работает. Замена батареек проблему не решила. 02.01.2019 сдала на экспертизу. И тишина... Все сроки уже вышли. Звонила в контакт центр, говорят ждите.
Отвратительное отношение к клиенту.
Доп. информация от bnv86 27.01.2019
Сегодня прислали письмо на эл.почту, что срок рассмотрения заявления продлен. Проводится дополнительная проверка.Ответ меня не устраивает. Следующее письмо будет в Роспотребнадзор.
Жалоба решена bnv86 06.02.2019
Деньги вернули. Спасибо.
