Wildberries - Не возвращают деньги месяц

Как всегда wb удивляет своей наглостью. Это беспредел какой-то! Прислали вещь абсолютно другую по цвету, нежели была заказана, забрала, заявка по браку в связи с неправильным вложением, заявка одобрена, пошла возвращать на пвз и внимание... 100р. С меня удержали за обратную доставку, почему? ! В обращениях мол извините, какие-то тестирования.. Что за хнь? ! На следующий день прислали откровенно б/у аппарат для уз чистки, с пятнами и следами космет. Средств на насадках. Разумеется отказ. Как итог опять удержали за обратную доставку. При обращении через лк опять извините, подождите. И так почти месяц уже! Сегодня опять пришла вещь, которая мной не заказывалась ни по цвету, форме и размеру и снова при отказе на пвз удержали 100р. ! Вы издеваетесь что ли? ! Одобряете брак, соглашаетесь с недостатками и неправильным вложением, но деньги все равно тягаете с привязанных карт! Хорошо устроились! Сколько можно возвращать удержанные вами незаконно и необоснованно средства за обратную доставку на склад? Уже месяц! Это не моя вина, а вашего склада бестолкового! Присылайте то, что потребитель заказывает! И хватит мне писать сказки про тесты какие-то, после которых мне еще и за продавцом бегать нужно будет! Верните мне мои деньги уже!