Wildberries - Не возвращают деньги и не дают номера транзакций о возврате
0
19.07.2021
рпили
17.07.21 я отменила доставку на 4 товара в течении 3 минут после заказа. Ошиблась и заказала двое ботинок одного размера. Один ошибочно оформленный товар нельзя отменить, отменяется только весь заказ. Суммы- 2388,2388,2388,3268. Деньги не возвращаются. Всегда деньги возвращали в течении нескольких минут, суммы не большие были. Дайте номера транзакций о возврате МОИХ денег! Верните деньги!
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.07.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
