Wildberries - Не возвращают деньги
0
09.02.2021
Natalibogda
Мной был осуществлён возврат товаров, не подошедших по размеру прямо на пункте выдачи, не выходя с него. Мало того, что в личном кабинете отражена не правильная дата возврата, так деньги на карту не вернули. До магазина не дозвониться, обращения не рассматривают. Ужас. Больше нет желания заказывать там.
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.02.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.