Wildberries - Не возвращают деньги

Комментарий: Был произведён возврат товара по заявке 2020-12-11 на сумму 1425 и заявка 2020-12-08 сумма 446. и 247. Деньги на карточку так и не поступили. В магазине мне сказали действовать через раздел обращения и вот что они ответили Wildberries
Дата ответа: 14.12.20 12:42:23

Здравствуйте: По нашим данным, заявка от 2020-12-11 14:48:53 с суммой 1878.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте По нашим данным, заявка от 2020-12-11 14:48:53 с суммой 1376.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте По нашим данным, заявка от 2020-12-11 14:48:53 с суммой 1425.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте По нашим данным, заявка от 2020-12-08 12:48:01 с суммой 446.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте По нашим данным, заявка от 2020-12-08 12:48:01 с суммой 247.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте По нашим данным, заявка от 2020-12-08 12:48:01 с суммой 1347.0 была обработана и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте.
Потом я звонила на горячую линию. И вот что они написали. Денежные средства в размере 693 руб, были захолдированы в банке, списание не производилось. Для уточнения информации по захолдированным денежным средствам, обратитесь пожалуйста в Ваш банк. Информация по возврату на сумму 1425 руб передана специалистам для проверки, ожидайте пожалуйста перечисление денежных средств. Буду писать притензию.