Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
1
13.11.2020
Larika
19.10.2020 г вернула неподошедший товар, часть денег вернулась сразу, другая сумма до настоящего времени не возвращена. Все сроки возврата уже давно прошли! На горячей линии и в письменных обращениях одни отписки, мол приносим извинения и бла-бла-бла. Добиться от них ничего нельзя. Безнаказанно пользуются чужими деньгами! Буду обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и полицию! Сколько можно обманывать людей!
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.11.2020
Здравствуйте. Мы не обманываем наших покупателей и всегда возвращаем денежные средства, при возврате товара или отмене оплаченного заказа. В большинстве случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков или небольшой технической задержкой в операции.Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию и предоставим ответ. С уважением, Wildberries.