Wildberries - Не возвращают деньги [Решена]
0
21.08.2020
Кристина8888
Никогда не связываться с этим магазином. Нагло бманывают и обворовывают! Я в феврале купила через них пылесос, через три месяца он сломался. Отнесла его обратно, пылесос забрали и больше я ничего о нем не знаю. Прошло уже 3 месяца деньги мне не возвращают, где пылесос никто не знает. Никто даже не соизволил мне объяснить где товар. Я очень разочарована, видимо они эти вопросы решают только через суд, ну что ж, придется обращаться. Очень хорошо подумайте, прежде чем что-то заказывать в этом шарлатанском магазине.
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.08.2020
Здравствуйте. Мы не обманываем наших покупателей и при подтверждении производственного брака приобретенного у нас товара, всегда возвращаем денежные средства, в полном объеме. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета, или по любым другим каналам связи, указанным на сайте. Обратите внимание. иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.