Wildberries - Не возвращают денежные средства за возврат товара
1
07.11.2021
Meeoka
Не возвращают деньги за принятый товар, вся суть изложена в скриншоте. Сплошной обман, 100 000 обращений на которые дают ответ ожидайте, всё законные сроки прошли, со следующими возвратами всё то же самое. Направляем заявление в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру. Это становится системой и имеет признаки мошеннических действий и незаконного использования чужих денежных средств.
Жирохова 2
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.11.2021
Здравствуйте. В 99% процентах денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.
